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如何用互联网思维来做产品

来源:新华网 葛梓凡煊晚报

我经常听到企业在担心如何跟踪社交媒体。现在,市场上有许多工具可以评估人们对你的品牌的评价,但ROI如何?企业花大量的时间发送Twitter信息,发布帖子,将社交媒体功能加入在线广告活动之中,一方面在问,我的组织能得到什么?另一方面在说,不要担心跟踪社交媒体。如果你理解如何整合跟踪和分析工具,则社交媒体是最容易跟踪ROI的。社交媒体的ROI可以通过点击、流量和投入等进行跟踪。 你也可以跟踪社交媒体的行动和行为价值。如果你为广告支付费用时,这些广告印象率、点击率和浏览率的价值何在?以下是适用于社交媒体的几种ROI方法: 朋友、粉丝和跟随者。研究一下得到Facebook粉丝或是Twitter跟随者的成本是什么?研究显示,长期的的社交接入活动是非常有价值的。 社交共享。人们看到你的旗帜或是点击登陆网页的频率如何?如果一名Facebook粉丝平均有138个朋友,则每个用户点击Facebook共享列表就有可能获得138个广告印象率。你的Twitter信息到达了何处? 视频播放。在YouTube网站促销视频网页,或是建立一个YouTube频道。不要忘记用户观看视频的价值。 评论和参与。在Facebook网页是否建立了高层次的参与度?什么样的对话会产生高层次的反应和参与? 网页浏览。我个人认为,社交网站的一个网页浏览等于你网站的一个网页浏览。人们与你的内容和品牌进行在线互动活动。分析一下你的在线媒体开发了多少网页浏览,一个网页浏览值多少钱,这也是你的Facebook粉丝网页或是YouTube频道的价值所在。 流量以及收入。你可以跟踪这些重要的方法,正如你通过简单的跟踪链接和网络分析来跟踪你的电邮、付费搜索、在线媒体等。采用bit.ly等URL缩写跟踪链接。 电话呼叫。在社交聊天活动中可以采用特定的免费号码,根据网站访问用户所指的URL,自动启动免费的号码。当然,你也可以用旗帜、付费搜索和电邮等使用这项技术。 (原文首发于:2010年3月16日;编译:靳生喜) 569 432 147 576 621 604 857 773 455 231 818 629 327 957 942 974 109 954 883 403 443 703 905 911 481 939 211 174 821 728 272 50 462 928 400 73 124 412 828 519 679 822 43 220 145 408 166 565 333 450

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