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随本索源探讨Metro风格 如何应用到网站设计中

来源:新华网 xqamq4517晚报

张学军 新浪科技 崔西 作为传统企业涉水电商的先行者,百丽集团旗下优购网已经上线两年,这两年电商行业风起云涌,优购却显得相对沉寂,这两年优购到底在做什么?优购未来会如何?优购网CEO张学军在内部对此做出了详细描述,在他看来优购过去一直做防守策略,最重要的就是实现线上线下一体化,接下来整个策略要向进攻转型。 花2年时间改造IT系统 百丽涉足电商是在2011年初,当时百丽集团已经拥有15000家直营门店,覆盖全国300多个城市,入驻近1500家百货,在实体零售领域已经形成了竞争门槛,但是威胁依然存在,也就消费者购买行为方式由线下向线上的转换。 当时这一趋势在书籍、3C类标准化商品领域已经体现出来,未来时尚消费品是否会迅速跟进、进入的速度会有多块,百丽集团没有办法确定。但是基于这种趋势的判断,百丽集团层面决定必须加大互联网资源投入,至少要比竞争对手先建立起互联网技术团队,尽快摸索互联网营销规律。 虽然作为传统企业,并没有太多互联网的经验,但让百丽能够有信心去做这件事情的动力是,当时美国前十大电商网站中,品牌商网站占8家,而至少类似的品牌网站就是优购的发展目标。 不过这一目标并不是那么容易实现,至少对优购来说,需要具备强大的软件技术能力,尤其如果需要从百丽集团的资源上借力,就必须能够开发电商平台软件,并将其与物流仓储软件及线下门店POS软件打通。 对于百丽来说,目前所用的IT系统都是10年前构建,已经不太适合现在的业态,而过去2年这就成为了优购业务的重点之一。在组建了北京、深圳两地技术团队后,优购技术系统在修修补补中得到了完善。在张学军看来,虽然目前优购技术系统仍然需要不断改进,但基本上已经跨越了电商的第一个门槛,也就是电子。 这个门槛有多重要?用张学军的话来说至少零售业竞争对手很难短时间追上。比如最近有许多百货想进入电商,向张学军咨询,张学军的第一个问题就是IT系统如何做,对方的答复多为外包或者购买一套系统,而张学军给的意见则是如果这样你就别做了。 张学军表示,虽然中国有专门做物流软件的公司、专门做POS系统开放的公司,但很少有做电商平台系统的公司,更少有公司能将这些一体化,而这些往往才是传统企业进军电商行业的关键。 线上线下一体化构想 在对IT系统重要性做出判断后,优购开始开辟第二战场,组建了物流软件开放团队,并于今年4月拿下将来覆盖百丽集团全国153家仓库的物流仓储配送系统软件开发,并于8月启动了线下店铺POS系统软件的开发,这一店铺POS系统开发完成后,将涉及全国18000家店铺的实施。 在张学军看来,一旦线下物流仓储配送系统及店铺POS系统开发完成,三大系统打通,线上线下一体化的业务形态将最终确立。线上线下一体化意味着什么?最重要的就是优购自营类商品不需要独立备货,而是通过本地店面直接同城快递。 事实上上述思路百丽集团进入电商领域时,曾在深圳的一些店面做过试点,其难度在于IT系统很难对接,库存非常难调配,导致效率并不高,同时由于没有定下利益规则,店面没有实际提成,导致店铺员工利益与电商相冲突,所以常常不愿意供货或者提供有瑕疵的商品。 但是对于任何一个零售企业来说,备货永远比销售的货物要多,以鞋类举例,由于涉及到尺码问题,往往店面卖出1双鞋,店面需要备3.5双鞋作为库存,通畅到了季末还要打折清仓、存货,而这些实际都可以共享到网上做补充。 按照张学军的构想,通过IT系统实现线上线下一体化后,未来北京、上海及深圳库房内,将主要是非百丽经营的商品,百丽集团自营商品将通过一体化的系统,通过本地门店直接发送同城快递,既能够节约成本还能当天到达。 而线上和线下的销售,也将通过规则的制定改为合作关系,比如店铺一样有提成、销售业绩同时进入双方渠道。而基于此未来店铺的形式也会有巨大变化,比如以前店铺员工基本都是做进店客户营销,未来可能配比是2-3个员工做进店直销,而有1个员工做离线客户营销,包括通过微信、O2O等多个方式。 不过线上线下信息一体化,并不意味着价格一体化,按照百丽集团的规划,线上可以比线下便宜10%-15%左右,但是在销售业绩方面会通过一定的规则补给店面,来提升他们工作的积极性。 当然目前百丽覆盖全国300多个城市的15000家直营门店,进行系统改造并不是那么容易,所以张学军设定了2年的目标,这一目标是我们自己可控的,对我们来说仅仅是时间问题。 优购在电商领域是否还有机会? 事实上近期关于优购并不都是好消息,连续有两个高管离职。张学军坦言这些高管的离职对优购是损失,但表示并不会影响到优购的发展,他同时表示未来2年时间里优购将尝试进攻性的定位,优购不仅仅成为一家品牌网站,还有机会成为一家时尚定位的商城。 简单来说,优购想成为一家价位段300-1000元;商品类别主要集中在服饰、鞋包和运动鞋服的时尚商城。基于此今年三月份之后,优购网的口号由买好鞋,上优购改成了优生活,购时尚。张学军说。 张学军表示,目前天猫、京东业务模式基本追求大而全,以规模为主导,唯品会(39.56, -6.40, -13.93%)主打清仓折扣概念,但是以实体百货商场形式存在和定位的垂直电商并没有特别出色者,只要优购坚持下去就肯定会有机会。 与此同时,张学军认为线上精品百货领域,已经不太可能出现后来者。一方面是IT系统的天然门槛,另一方面是很多百货体量和资源不够,很多公司一年也只有十几个亿的利润,不可能亏损1亿元去养电商,而且在移动互联网时代,原有PC电商的效率有所下降,也也会让后来者有顾虑。 但是即使这样,优购与线上精品百货这一概念依然有差距。 张学军列举了优购欠缺的条件:一家百货商城商品销售类别占比,一般来说线下百货商城,销售占比份额最大的是服饰,大约占比50%左右,鞋包占比15%,运动鞋服占比5-7%。按照目前优购商品销售占比情况,要最终成为一家时尚商城网站,优购要极大的加强服饰类别的商品比重。 曾经优购也考虑过,是否集中将主站订单量推至10000单,然后再考虑商品结构合理性问题,但最终的结果是否定,原因一是时尚个性化商品与3C标准化商品不同,而且目前互联网的时点也不同,将优购网站订单硬推至10000单付出的代价非常巨大;二是通过低价倾销所吸引来的消费群,无法成为优购时尚商城定位的长期客户。 因此如何通过招商、采买与众不同的服饰商品,是优购现阶段的重中之重。对于移动互联网,张学军则坦言并没有太看清楚,但他相信PC端的品牌价值做好会顺延到移动端,所以在确定的方向上走下去,才会有机会获得成功。 187 925 797 758 752 860 644 718 183 585 173 982 868 498 889 672 433 184 113 632 672 277 10 17 306 765 725 219 866 180 193 908 403 837 342 482 659 573 927 618 529 671 20 197 528 491 1 337 917 160

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